سياسة الخصوصية

1. من نحن ومن المسؤول عن البيانات

• بالنسبة لبيانات من يستخدم لوحة التحكم (البائعين وأعضاء الفرق ومن ينضم إلى قائمة الانتظار)، فالمتحكّم هو Liberty Bot بصفته الجهة المقدّمة للمنصة.
• بالنسبة لبيانات عملاء البائعين (الأشخاص الذين يتحدثون مع بوتاتهم أو ينقرون على روابطهم)، فالمتحكّم هو البائع مالك البوت، والمنصة معالِج يعالج هذه البيانات لتشغيل الخدمة فقط ووفق تعليمات البائع. وتُوجَّه الطلبات بشأن هذه البيانات إلى البائع أولًا، ونحن نساعده على الرد.
• قناة مسؤول حماية البيانات ووسيلة التواصل لأي طلب هي البريد suporte@libertybot.online دائمًا.

2. البيانات التي نعالجها

• الحساب وقائمة الانتظار: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف (في قائمة الانتظار) واللغة. تُحفظ كلمة المرور فقط على شكل بصمة مشفّرة (bcrypt) لا يستطيع أحد قراءتها، ولا نحن. وإذا ربطت حسابك في جوجل، نحفظ معرّف ذلك الحساب وبريده، ولا نحفظ أبدًا كلمة مرور جوجل أو مفاتيح الوصول الخاصة به.
• الأمان: تاريخ ووقت كل دخول، وعنوان IP، والبلد التقريبي (يُحسب على خادمنا دون إرسال عنوانك إلى أي جهة)، والمتصفح، والنظام، واللغة، وحجم الشاشة، والمنطقة الزمنية، وتُستخدم في تنبيه الدخول الجديد. ونسجّل أيضًا الإجراءات المهمة في لوحة التحكم، وعامل المصادقة الثاني للمسؤولين.
• تشغيل البوتات: رموز البوتات وبيانات اعتماد وسائل الدفع والتكاملات (محفوظة مشفّرة)، والمسارات والخطط والنصوص والوسائط التي تضيفها.
• عملاء البائعين، بصفتنا معالِجًا: معرّف تيليجرام والاسم واسم المستخدم كما يعرضها تيليجرام نفسه، وصورة الملف الشخصي عندما يسمح الشخص للبوت برؤيتها (تُحفظ في ذاكرة مؤقتة فقط لمدة أقصاها 24 ساعة)، واللغة، والاختيارات داخل البوت، والطلبات والمدفوعات (المبلغ والحالة والوسيلة، واسم من دفع عندما تُبلغ عنه وسيلة الدفع)، والوصول المسلَّم ومواعيده، ومصدر البيع (معاملات UTM ومعرّفات النقر على الإعلانات)، والبريد والهاتف عندما يطلبهما البائع. ونحتفظ كذلك بالرسائل المتبادلة مع البوت (النص ونوع الوسائط، دون الملف) ما دام حساب البائع قائمًا، ليتابع المحادثة. ولا نطلب رقم CPF (الرقم الضريبي البرازيلي) إطلاقًا.
• الروابط القابلة للتتبّع: عند كل نقرة نسجّل التاريخ والوقت، وعنوان IP وبصمة منه، والبلد والمنطقة التقريبيين، ونوع الجهاز والمتصفح، ومصدر النقرة.
• الشركاء: مفتاح PIX لدفع العمولات.
• إشعارات المتصفح: عند تفعيلها، عنوان الإرسال الذي يعطينا إياه المتصفح.
• الدعم: ما تكتبه لنا.

3. لماذا نستخدمها وعلى أي أساس قانوني

• لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها: إنشاء الحساب وإدارته وتشغيل البوتات وإنشاء المدفوعات وتسليم الوصول (تنفيذ العقد، المادة 7، البند الخامس من القانون).
• لحماية الحساب والمنصة: منع الوصول غير المصرّح به، وتحديد عدد المحاولات، والتنبيه عند الدخول الجديد، وتسجيل الإجراءات المهمة (المصلحة المشروعة، المادة 7، البند التاسع).
• للوفاء بالالتزامات القانونية والدفاع عن الحقوق، مثل حفظ سجلات الوصول للمدة التي يحددها قانون الإنترنت البرازيلي (المادة 7، البندان الثاني والسادس).
• لإرسال رسائل الخدمة، مثل استعادة كلمة المرور والدعوات وتنبيهات الدخول الجديد.
• لقياس الاستخدام بشكل إجمالي بهدف تحسين المنصة.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها لإعلاناتنا الخاصة، ولا نتخذ قرارات آلية ذات آثار قانونية عليك.

4. مع من نشاركها

نشارك الضروري فقط، ومع هذه الجهات فقط:

• تيليجرام، كي تعمل البوتات؛
• وسائل الدفع التي يربطها البائع (بوابات PIX وStripe وخدمة العملات المشفّرة)، مع بيانات الطلب اللازمة لإنشاء الدفع؛
• منصات الإعلان والتتبّع التي يفعّلها البائع (مثل Meta وTikTok وKwai وUTMify وXtracky)، مع حدث البيع؛ ويُرسل البريد والهاتف والاسم على شكل بصمة مشفّرة (SHA-256) فقط، مع عنوان IP ومعرّفات النقر؛
• الأنظمة التي يضبطها البائع بنفسه (روابط Webhook والتكاملات)، بناءً على تعليماته، مع بيانات العميل والبيع والمصدر لكل حدث يختاره؛
• خدمة Resend التي ترسل رسائل المنصة بالبريد؛
• جوجل، فقط إذا استخدمت الدخول عبر حسابك فيها؛
• خدمات الإشعارات في المتصفحات، لتوصيل الإشعارات التي فعّلتها؛
• الاستضافة: خادم مستأجر من Hostinger في البرازيل، في مدينة ساو باولو؛
• السلطات، عندما يطلب ذلك القانون أو أمر قضائي.

5. النقل إلى خارج البرازيل

يعالج بعض هؤلاء الشركاء البيانات خارج البرازيل (مثل Telegram وStripe وResend وGoogle وMeta وTikTok)، ويتم هذا النقل وفق المادة 33 من القانون، مع الضمانات التعاقدية والأمنية لدى هؤلاء المزوّدين.

6. ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح

• جلسة الدخول: تُبقيك متصلًا وتحمي النماذج، وهي ضرورية.
• الملف lb_idioma يحفظ اللغة التي اخترتها.
• الملفان lb_contas_grupo وlb_contas_pendente يتذكّران الحسابات المتصلة في المتصفح نفسه.
• الملف lb_aparelho يبقى 10 دقائق، وينقل الشاشة والمنطقة الزمنية واللغة لحظة الدخول من أجل تنبيه الدخول الجديد.
• الملفان lb_bv_ وlb_bvv_ هما جلسة البوت الافتراضي وزائره، أي صفحة الشراء على الويب لدى البائعين.
• تفضيلات المظهر والقائمة، محفوظة في المتصفح نفسه.

لا يستخدم موقع المنصة ملفات إعلانية أو تحليلية تابعة لأطراف أخرى. وقد تحتوي صفحات البيع لدى البائعين على وحدات بكسل يضبطونها بأنفسهم.

7. مدة الاحتفاظ

• بيانات الحساب: ما دام الحساب موجودًا. وعند إغلاقه نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية خلال 30 يومًا، باستثناء ما يُلزمنا القانون بحفظه.
• سجلات الوصول (عنوان IP والتاريخ والوقت): ستة أشهر على الأقل، كما يشترط قانون الإنترنت البرازيلي.
• الطلبات والمدفوعات: طوال مدة الالتزامات الضريبية والدفاع عن الحقوق، بحد أقصى خمس سنوات.
• قائمة الانتظار: حتى قبول الطلب أو رفضه، ثم مدة أقصاها 12 شهرًا.
• سجلات تسليم روابط Webhook (المحتوى المُرسل وبداية الرد): 30 يومًا، ثم تُحذف تلقائيًا.
• النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات: 14 يومًا على الأكثر، ثم تُحذف تلقائيًا.

8. الأمان

نستخدم اتصالًا مشفّرًا (HTTPS)، وكلمات مرور محفوظة على شكل بصمة bcrypt فقط، ورموزًا وبيانات اعتماد مشفّرة، وعامل مصادقة ثانيًا إلزاميًا للمسؤولين، وحدًا لمحاولات الدخول، وتنبيهًا عند الدخول الجديد، وروابط تُستخدم مرة واحدة ولا تمر عبر سجلات الخادم. لا يوجد نظام محصّن تمامًا؛ وإذا وقع حادث قد يسبّب خطرًا أو ضررًا كبيرًا، نُبلغك ونُبلغ هيئة حماية البيانات البرازيلية.

9. حقوقك

وفق المادة 18 من القانون، يمكنك أن تطلب:

• تأكيد أننا نعالج بياناتك والوصول إليها؛
• تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة أو القديمة؛
• جعل البيانات غير الضرورية أو المعالَجة خلافًا للقانون مجهولة الهوية أو حجبها أو حذفها؛
• نقل البيانات؛
• معرفة الجهات التي نشاركها معها؛
• سحب الموافقة، عندما تكون هي أساس المعالجة؛
• الاعتراض على المعالجة ومراجعة القرارات الآلية.

لتقديم طلب، راسلنا على suporte@libertybot.online، ونردّ خلال 15 يومًا. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية لحماية البيانات في البرازيل.

10. القاصرون

المنصة ليست موجّهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نفتح لهم حسابات.

11. التغييرات في هذه السياسة

عندما تتغير هذه السياسة تغييرًا مهمًا، نُعلن ذلك عبر البريد أو في لوحة التحكم، ويظهر تاريخ النسخة السارية أعلى هذه الصفحة.

12. التواصل

الجهة المسؤولة هي Liberty Bot، والبريد suporte@libertybot.online هو وسيلة التواصل.